Az általunk kínált termékek fejlesztése során a gyártók a lehető legnagyobb gondossággal, a nemzetközi szabványoknak megfelelően jártak el.
A termékekre 12 hónap garanciát vállalunk, mely a vásárlás napjától érvényes. A vásárláskor kapott számlát vagy blokkot és/vagy a készülék garanciajegyét őrizze meg, mert csak ezek birtokában tudja jótállási igényét érvényesíteni. A jótállás időtartama alatt minden olyan hiba esetében, melynek eredete gyártási, anyag- vagy szoftverhibára vezethető vissza, a termék hibás főegységét, tartozékát vagy szoftverét cseréljük. A készüléknek vagy tartozékainak utólagos javítását a gyártó a készülék kivitele miatt nem engedélyezi.
A jótállás nem vonatkozik olyan termékre (vagy tartozékára), amely szoftvermódosítási vagy javítási kísérlet, fizikai behatás, rossz feszültség, helytelen használat miatt sérült meg vagy vált működésképtelenné.
A termék célnak megfelelő, eredményes és biztonságos használata érdekében figyelmesen olvassa el a használati útmutatót és őrizze meg a későbbiekre is. Az útmutatóban leírtaktól eltérő használat, javítás, tárolás és szállítás eredményeképpen esetleg bekövetkezett károkozásért, termék sérülésért, rövidebb vagy hosszabb távú egészség károsodásért a Flexcom Kommunikációs Kft. nem vállal felelősséget.
© 2019, Flexcom Kommunikációs Kft.
Minden jog fenntartva. Nyomtatott vagy internetes kiadványaink egyetlen része sem reprodukálható, nem terjeszthető, illetve nem továbbítható semmilyen formában vagy bármilyen módon, beleértve a fénymásolást, a felvételt vagy más elektronikus és mechanikus módszereket, a kiadó előzetes írásbeli engedélye nélkül. Az engedély beszerzése érdekében forduljon a forgalmazóhoz:
FLEXCOM KOMMUNIKÁCIÓS KFT.
Cím: 2151 Fót, Szent Imre u. 94. Magyarország
Email: info@flexcom.hu
Weboldal: https://flexcom.hu
Iroda
Cím: 2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45. Magyarország
Telefon: +36 1 769 1005
Mobil 1: +36 70 3333 525
Mobil 2: +36 70 3333 527
Telefon ügyelet: (hétfő–csütörtök) 9.00–15.00
Minden erőfeszítés megtörtént annak érdekében, hogy a dokumentumainkban szereplő adatok pontosak legyenek. A Flexcom Kommunikációs Kft. nem vállal felelősséget a nyomdahibákért és az elírásokért.
A Flexcom GPS Tracking Solutions, a GPS Positioning System, a nyomkovetes.net a Flexcom Kommunikációs Kft. Magyarországon bejegyzett védjegye és domain neve. A dokumentumainkban említett egyéb cég- és terméknevek az adott cégek védjegyei lehetnek.
A termék hardver és szoftver komponensek együtteseként alkot teljes értékű terméket. A biztonságos és korrekt használat érdekében az üzembehelyezés és a használat során a jelen útmutatóban leírtak szerint járjon el. Ügyeljen arra, hogy a készülékhez vagy a szoftverhez illetéktelen személyek ne férjenek hozzá. Cégünk minden műszaki és szabályozási feltételt biztosít ahhoz, hogy az adatkezelés megfeleljen a törvényi előírásoknak és hogy adatai ne kerüljenek illetéktelen kezekbe. A termék és a szoftver jogosulatlan használatából származó károkért nem vállalunk felelősséget.
A leírásokban, útmutatókban és egyéb dokumentumokban az alábbi stílus beállításokat használjuk:
| Vastagon szedett szöveg | Termék összetevők, utasítások, opciók, folyamatok, szolgáltatások, kezelői felület elemek megnevezése. |
| Dőlt betűvel szedett szöveg | Hivatkozások más kiadványokra. Hangsúlyozás, kiemelés. |
| Courier betűkkel szedett szöveg | Rendszerüzenetek, internet címek, dokumentum nevek. |
Figyelmeztető és figyelem felhívó jelzések:
Az adott helyzethez kapcsolódó segítő információk.
Az adott helyzethez kapcsolódó kiegészítő információk.
Az adott helyzethez kapcsolódó, elvégzendő feladatok.
Dokumentum letöltési lehetőség.
Tippek, tanácsok a termékkel, szoftverrel kapcsolatban.
A felhasználó vagy a termék számára kockázattal (sérüléssel, kellemetlenségekkel) járó helyzetek jelzése, figyelem felhívása fontos dolgokra.
A felhasználó figyelmeztetése olyan események bekövetkezésére, melyek fontosak lehetnek számára.
A készüléket feltöltés, SIM kártya behelyezés, majd SMS-ek vagy mobiltelefonos, illetve számítógépes alkalmazás útján történt beállítás után elhelyezzük a kívánt helyre. Bekapcsolás után a GPS vevő és a SIM kártya segítségével automatikusan kapcsolódik a GPS és GSM hálózatokhoz (amennyiben azok elérhetők) és megkezdi a pozíció adatok gyűjtését.
Ahhoz, hogy a készülék szolgáltatásait kihasználhassuk – hasonlóan, mint a mobiltelefonok esetében – SIM kártya szükséges. A készülék a mobilszolgáltató hálózatán a SIM kártya segítségével, SMS-ek útján vagy a mobiltelefonos, illetve számítógépes alkalmazásokkal kommunikál.
A SIM kártya behelyezése és az akkumulátor feltöltése után alkalmazás vagy SMS-ek küldésével elvégezhetjük a szükséges beállításokat (pl. a készülék azonosító megnevezésének megadása, GPS pozíció adatok küldésének gyakorisága stb.).
Bekapcsolt állapotban
A forgalmazó által a készülékhez biztosított, előfizetéses rendszerben használható szoftver nagy mértékben kiszélesíti a készülék szolgáltatásainak körét. Ezek a bővítmények kizárólag a mobiltelefonos vagy számítógépes alkalmazásban érhetők el.
A készülék üzembehelyezésével, használatával, karbantartásával és üzemen kívül helyezésével kapcsolatban a dokumentáció további fejezeteiben találhat részletes információkat.
A készülék a pontos pozícionálás, biztonság, felügyelet, vészhelyzeti riasztások és a teljes nyomkövetés több funkcióját egyesíti. Támogatja az SMS / GPRS / Internet adatátvitel funkcióit, széles körben alkalmazható a helyalapú szolgáltatások, forgalombiztonság és a menedzsment számos területén.
A készüléket a gyártó annak kialakítása, hordozhatósága alapján bármely mozgó eszköz vagy személy nyomon követésére tervezte – ebből adódóan használói tetszőleges korosztályba tartozó személyek lehetnek. A készülék működése a GSM / GPRS hálózaton és GPS műholdas helymeghatározáson alapul és SMS üzenetek vagy internetes alkalmazás segítségével követhető nyomon.
A készülék működését befolyásoló beállításokat csak egy másik készülékről (okostelefon, számítógép), a megfelelő alkalmazás vagy SMS parancsok segítségével lehet megváltoztatni – így a felhasználók biztosak lehetnek abban, hogy a készülék mindig az általuk megadott paramétereknek megfelelően működik.
Származási hely: Kína
SHENZHEN JUNEO TECHNOLOGY CO., LTD
Ország: Kína
Város: Shenzhen
Cím: Qihang Commercial Building 3J, Shenfeng Rd, Henggang, Longgang, GUANGDONG 518000
Telefon: +86-135-02828508
Weboldal: https://www.tkstargps.com/
Email: support@mytkstar.net
FLEXCOM KOMMUNIKÁCIÓS KFT.
Cím: 2151 Fót, Szent Imre u. 94. Magyarország
Email: info@flexcom.hu
Weboldal: https://flexcom.hu
Iroda
Cím: 2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45. Magyarország
Telefon: +36 1 769 1005
Mobil 1: +36 70 3333 525
Mobil 2: +36 70 3333 527
Telefon ügyelet: (hétfő–csütörtök) 9.00–15.00
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Méretek (mm) | Sz: 54, H: 86, M: 6 |
| Súly (g) | 39 |
| Páratartalom | 5%-től 95%-ig (nem lecsapódó) |
| Vízállóság | Nem vízálló |
| Működési hőmérséklet | -20C-tól +55C-ig |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Beépített | Nincs |
| SD kártya | Nincs |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Akkumulátor | Li-ion polimer 3.7V 1000mAh |
| Töltés | 5V/1A USB-n keresztül |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Készenléti idő | 10 nap |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| GNSS | GPS műholdas |
| Adatforgalom típusa | GSM / GPRS (2G) |
| SIM kártya | Mikro |
| GSM frekvenciák | 850, 900, 1800, 1900 MHz |
| GSM chip | MTK6261 |
| GSM jelerősség mérés | Igen |
| GPS chip | UBLOX 7020 |
| GPS érzékenység | -159 dbm |
| GPS pontosság | 5 m |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| SMS | Igen |
| TCP | Igen |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| Rázkódás érzékelő | Igen |
| Paraméter | Érték |
|---|---|
| GSM antenna | Belső |
| GPS antenna | Belső |
A csomagolás úgy lett kialakítva, hogy megvédje a terméket a szállítás közben előforduló szokásos mértékű fizikai behatásoktól. Ügyeljen arra, hogy elkerülje az ezektől eltérő, ezeket meghaladó mértékű hatásokat.
A termék csomagolása nem víz, láng- és hőálló, és csak mérsékelten nyomásálló. Ezért a dobozt ne tartsa nedves környezetben, hőt kibocsájtó berendezések hatókörében és ne tegyen rá nehéz tárgyakat.
A csomag egy dobozból áll, mely a készüléket és tartozékait tartalmazza.
![]() |
1 darab nyomkövető készülék (fekete vagy fehér színben) |
![]() |
1 db USB kábel |
![]() |
1 pld üzembehelyezési útmutató |
A készülék működtetéséhez – hasonlóan, mint a mobiltelefonok esetében – SIM kártya szükséges. A készülék a mobilszolgáltató hálózatán a SIM kártya segítségével, SMS-ek útján vagy a mobiltelefonos, illetve számítógépes alkalmazásokkal kommunikál.
A kártyát megvásárolhatja önállóan mobilszolgáltatójától vagy szoftver előfizetés esetén igényelheti a termék forgalmazójától is. Ha a SIM kártyát a forgalmazótól kapta, akkor semmilyen beállítást nem kell végeznie: a kártya már be lett állítva, be is lett helyezve a készülékbe, az be van kapcsolva és üzemkész.
Ha a SIM kártyát a forgalmazótól kapta, ne próbálja azt más célú készülékbe (pl. telefonba) áthelyezni és használni! Az emiatt felmerülő költségeket vagy az ebből eredő hibák kijavítását a forgalmazó (szolgáltató) megtérítteti.
Beállítások saját SIM kártya esetén
Ha a SIM kártyát nem a nyomkövető készülék forgalmazójától szerezte be, azt a készülékbe történő behelyezése és használata előtt be kell állítani, amit az alábbiak szerint végezhet el.
A SIM kártya PIN kódjának és egyéb funkcióinak letiltása:
A fentiek kikapcsolása után helyezze be a kártyát a nyomkövető készülékbe. A SIM kártya készülékbe helyezésének módjáról és lépéseiről a következő fejezetben részben olvashat.
A készülék a SIM kártya behelyezése és áramforrásra kapcsolása után automatikusan bekapcsol, a kártya kivételekor pedig kikapcsol.
A kártya mozgatása előtt mindig áramtalanítsa a készüléket!
Ha nem csak SMS-ek útján kívánja működtetni a készüléket, hanem pl. igénybe veszi a forgalmazó által nyújtott szoftveres nyomkövető szolgáltatást, akkor aktiválni kell a GPRS (internetes) adatforgalmat és meg kell adni a megfelelő hálózati beállításokat. Ehhez – az alábbi táblázatban foglaltak szerint – telefonjáról SMS üzeneteket kell küldenie a nyomkövető készülékbe helyezett SIM kártya telefonszámára.
A parancsokban a nyomkövető készülék gyári beállítású hozzáférési jelszava: 123456
| Beállítás | SMS üzenet | A készülék válasza |
|---|---|---|
| GPRS adatforgalom bekapcsolása | gprs123456 | GPRS ok |
| APN-név megadása | apn123456(szóköz)APN-név | apn ok |
| APN nevek a szolgáltatóknál | ||
| Ha mobilhálózati szolgáltatója nem adott Önnek APN felhasználónevet és jelszót, akkor az alábbi, ezekre vonatkozó SMS üzeneteket nem kell elküldenie a nyomkövető készüléknek! | ||
| APN felhasználónév | apnuser123456 APN-felhasználónév | apnuser ok |
| APN jelszó | apnpasswd123456 APN-jelszó | apnpassword ok |
A termékhez csak MIKRO méretű SIM kártya használható. Ha nano SIM-mel rendelkezik, használjon kártya-adaptert!
A SIM kártyát az alábbiak szerint helyezze be a készülékbe:
Lépések:
A készülék és arra épülő további szolgáltatások működtetéséhez a forgalmazó előfizetéses rendszerben mobiltelefonos és számítógépes alkalmazást biztosít. A számítógépes program böngészőn keresztül érhető el a https://gpspositions/map címen, a telefonos alkalmazást pedig az alábbi módszerek egyikével telepítheti telefonjára:
| Android rendszerű telefon esetén
|
iPhone típusú telefon esetén
|
A készülék hagyományos kezelőfelülettel (pl. be- és kikapcsoló gomb) nem rendelkezik. Működéséről, állapotáról LED jelzőfények tájékoztatják a használóját. Ezen kívül felületén csak a töltő csatlakozó, a SIM kártya nyílás és egy hord szíj csatlakoztatási lehetőség található.
A LED kijelző állapotai
| Kijelző | Állapot | |
|---|---|---|
| Folyamatos kék | Nincs mobilhálózati és műholdas kapcsolat | |
| 1x villogó kék | Mobilhálózati és műholdas kapscolat van | |
| 2x villogó kék | Műholdas kapcsolat nincs, mobilhálózati van | |
| 3x villogó kék | Műholdas kapcsolat van, mobilhálózati nincs | |
| Folyamatos piros | Töltés alatt | |
A készülék beépített akkumulátorral működik, melyet a használat intenzitásától függően, különböző időközönként fel kell tölteni. A feltöltéshez telefonunk töltője megfelelő, de számítógép vagy energiabank USB csatlakozását is használhatjuk. A készülékhez a gyártó mellékelte a megfelelő USB töltőkábelt. Ez a nyomkövető készülékhez MICRO USB típusú csatlakozóval kapcsolódik – ha nem a gyári kábelt használja, ügyeljen a típus-megfelelőségre!
A töltés 2-3 órát vesz igénybe, ezalatt a led kijelző piros fénnyel világít. Amikor a készülék feltöltődött, a fény kialszik.
Ha az akkumulátor teljesen feltöltődött, csatlakoztassa le a töltőkábelt. A készülék NEM rendelkezik túltöltés elleni védelemmel, így a hosszabb távú vagy folyamatos töltőn tartás (pl. jármű akkumulátorára kötés) megrövidíti a készülék élettartamát, rosszabb esetben tönkre is teheti azt. A készülékhez 5V feszültség mellett 1 A áramerősséget szolgáltató töltőberendezést használjunk. Az ennél nagyobb teljesítményű töltők az akkumulátor károsodását okozhatják.
A SIM kártya behelyezése után nyomja folyamatosan a be/kikapcsoló gombot, amíg a LED kijelző el nem kezd világítani. Sikeres bekapcsolás után a készülék 30-60 mp-en belül kapcsolódik a műholdas és GSM hálózatokhoz (ha ezek elérhetők).
Ha a készülék nem kapcsol be, akkor lemerült az akkumulátor - töltse fel és próbálja újra.
Kikapcsoláshoz a gombot nyomja meg 5-ször egymás után, amíg a LED kijelző ki nem alszik.
A készülék gyárilag úgy van beállítva, hogy nyugalmi állapotban ún. „alvó” üzemmódba kapcsol. Ebben az állapotban üzemideje kb. 10 nap. Alvó állapotból üzemállapotba („ébrenléti”) külső behatás (pl. elmozgatás, rázkódás) esetén vált át.
Szoftveren keresztüli használat esetében az üzemidő attól is függ, hogy a készülék adatbeküldési gyakoriságát hogyan határoztuk meg (pld. 10 mp, 1 perc, 5 perc, 1 óra, stb.). Például:
Ha a készüléket SMS parancsokkal működtetjük, akkor az üzemidőt a parancsok kiadásának (vagyis a készülék válaszra kényszerítésének) gyakorisága befolyásolja.
A készülék működtetéséhez a Flexcom Kft saját fejlesztésű nyomkövető szoftvert biztosít. A működést befolyásoló, a készülék telefonos SMS üzenetek útján elérhető gyári alapfunkcióit lefedő, de egyben azt lényegesen meg is haladó beállítási lehetőségeket a szoftver Beállítások, Parancsok és Riasztások funkciói biztosítják.
A beállítások és a kiadható parancsok a készülék típusától függenek. A konkrét lehetőségeket a szoftver a konkrét készülékhez igazítva bocsátja rendelkezésre. Erről további információkat a szoftver használati útmutatójában talál.
A készüléket más szolgáltató szoftverével is használhatja - ekkor az ebben a fejezetben leírtak helyett annak a szoftvernek a protokollját kell figyelembe vennie!
A Flexcom Kft asztali vagy mobiltelefonos alkalmazásának használata esetén a nyomkövetéssel kapcsolatos beállítási műveletek az alábbi módokon érhetők el.
Asztali alkalmazás használata esetén:
|
Válassza ki a kívánt készüléket a térképen vagy a menüben.
A Beállítások vagy Parancsok feliratú gombra kattintva kiválaszthatja a kívánt általános beállítást vagy működést. |
![]() |
Mobil alkalmazás használata esetén:
A készülék nyomkövető szoftver használata nélkül is vezérelhető, mobiltelefonról küldött SMS üzenetek segítségével.
Az alábbi parancsokban a nyomkövető készülék gyári beállítású hozzáférési jelszava: 123456
| Funkció | Leírás | SMS üzenet | Készülék válasza |
|---|---|---|---|
| Készülék újraindítása | A készülék ki- és bekapcsolását a SIM kártya mozgatása nélkül, a telefonjáról is kezdeményezheti. |
begin123456
|
Begin Ok |
| Adminisztrátor telefonszám | Az adminisztrátori telefonszám(ok) beállítása után a készülék csak az erről a szám(ok)ról érkező hívásokat és SMS parancsokat fogadja el, illetve a riasztásokat erre a telefonszám(ok)ra küldi. A készüléken maximum 5 ilyen telefonszám állítható be. Az első telefonszám beállítása után a továbbiakat már csak az erről a számról küldött SMS-ekkel lehet megadni. |
admin123456 telefonszám Például: admin123456 0036709876543 A telefonszám megadásakor használja az országkód előtagot (pl. 0036, Magyarország).
|
Admin Ok |
| Adminisztrátori telefonszám törlése | Előzőleg beállított adminisztrátori telefonszám törlése. |
noadmin123456 telefonszám Például: noadmin123456 003612345678
|
Admin Ok |
| Időzóna beállítása | A készülék alapértelmezett időzóna beállítása GMT+0. Ennek megváltoztatása (pl. Magyarország esetében az időzóna GMT+1), az alábbiak szerint történik. |
timezone123456 érték (ahol érték pl. +1, -2, 0 stb.). Például: timezone123456 +1 (magyar időzóna beállítása)
|
Time Ok |
| GPRS mód be- és kikapcsolása | A készülékben alapértelmezetten ki van kapcsolva a GPRS adattovábbítási mód (GSM mód aktív). Nyomkövető szoftver használata esetén a GPRS módot be kell kapcsolni.
Ha Ön a forgalmazótól vásárolta a készüléket szoftverszolgáltatás előfizetéssel együtt, a GPRS mód már be van kapcsolva! |
Bekapcsolás SMS parancs: gprs123456 Kikapcsolás SMS parancs: nogprs123456
|
GPRS Ok illetve NOGPRS Ok |
| Leírás | SMS üzenet | Készülék válasza |
|---|---|---|
A készüléket – pl. energia takarékossági okból – alvó módba kapcsolhatjuk. Az alvó módnak két változata van:
Alvó módban a műholdas kommunikáció szünetel, a mobilhálózati kapcsolat alapszinten funkcionál. |
Aktiválás időzített módban: sleep123456 time Aktiválás „shock” módban: sleep123456 shock Bármelyik alvó mód deaktiválása: sleep123456 off
|
sleep time ok, sleep shock ok vagy sleep off ok |
| Leírás | SMS üzenet | Készülék válasza |
|---|---|---|
| Beállíthatjuk, hogy a készülék mely időszakban legyen aktív / inaktív. |
Bekapcsolás: powertime123456,ki-óópp,be-óópp Példa: powertime123456,1630,0800 (minden nap kikapcsolás 16:30-kor és bekapcsolás 08:00-kor, vagyis aktív időszak: 8:00-16:30 között) Kikapcsolás: powertime123456,0000,0000
|
Powertime set ok |
| Leírás | SMS üzenet | Készülék válasza |
|---|---|---|
| Beállíthatja, hogy a készülék küldjön SMS riasztást, ha a jármű sebessége túllépi a megadott határt. A sebességhatárt XXX formában kell megadni, ha kevesebb 100-nál, a vezető nullát is ki kell írni (pl. 070). |
Bekapcsolás: speed123456 sebességhatár Például: speed123456 070 A riasztó üzenet tartalma: „Speed alarm!” Kikapcsolás: nospeed123456
|
Speed Ok vagy Nospeed Ok |
| Leírás | SMS üzenet | Készülék válasza |
|---|---|---|
| Riasztás küldése a telefonra, ha a készüléket mozgatás / ütés / rázkódás éri. Ennek működéséhez a készüléknek a behatás előtt legalább 5 percig nyugalomban kell lennie. |
Bekapcsolás: shock123456 A riasztó üzenet tartalma: „Sensor alarm” Kikapcsolás: noshock123456
|
Shock OK vagy Noshock Ok |
| Leírás | SMS üzenet | Készülék válasza |
|---|---|---|
| Riasztást állíthatunk be arra az esetre, ha az akkumulátor szintje túl alacsonyra csökken. |
Bekapcsolás: lowbatsms123456 on Kikapcsolás: lowbatsms123456 off
|
„lowbat sms on” vagy „lowbat sms off” |
A készüléket nem használhatják olyan személyek, akik nincsenek fizikai, érzékszervi vagy szellemi képességeik teljes mértékben birtokában—kivéve, ha alkalmas személy felügyelete alatt állnak. A GPS-készülék használata során az alábbi biztonsági előírások betartása szükséges az eszköz megfelelő működésének biztosítása érdekében:
Rendeltetésszerű használat mellett a termék sem anyagát, sem alkatrészeit vagy azok működését tekintve nem jelent az emberi szervezetre veszélyes egészségügyi kockázati tényezőt.
| Hibajelenség | Lehetséges ok | Megoldás |
|---|---|---|
| A készülék nem kapcsol be vagy bekapcsolás után azonnal kikapcsol. | Valószínűleg lemerült az akkumulátor. | Töltse fel az akkumulátort. Egyes készülékek esetében az első vagy hosszabb kikapcsolt állapot után az újra bekapcsolást olyan nyílt helyen kell végezni, ahol a készülék „rálát” a műholdakra, kapcsolatba tud lépni velük - ellenkező esetben a bekapcsolás sikertelen lehet. |
| Nem működnek a telefonhívások és/vagy a készülék és a telefon közti SMS kommunikáció. | Nincs GSM kapcsolat. | Ellenőrizze a GSM kapcsolat erősségét. Ha a led folyamatos sárga fénnyel világít, akkor nincs kapcsolat a szolgáltató hálózatával. Lehet, hogy leárnyékolt területen tartózkodik – váltson pozíciót. |
| Meghibásodott a SIM kártya vagy érintkezési hiba van. | Vegye ki a SIM kártyát, esetleg tisztítsa meg puha radírral vagy egy érintő ceruzával és helyezze vissza. Ha ezután sem működik, teszteltesse le szakemberrel (pl. egy mobilszolgáltató képviseleténél). | |
| Nem működnek a telefonos alkalmazás szolgáltatásai. | A készüléken, a telefonján vagy egyiken sem működik GPS műholdas és/vagy GSM/Wifi kapcsolat. | Ellenőrizze a GPS, GSM és wifi kapcsolatot. Ha a led folyamatos sárga vagy kék fénnyel világít, akkor nincs műholdas és/vagy mobilszolgáltató kapcsolat. Ellenőrizze telefonján a wifi kapcsolatot is. Keressen olyan helyet, amit nem árnyékolnak le fák, épületek vagy egyéb tereptárgyak, illetve olyan helyet, ahol a jelerősség magasabb. |
| Szolgáltatói rendszerhiba | Ha a fentiekben nem talál problémát, lehetséges, hogy a telefonos alkalmazás szolgáltatójánál lépett fel valamilyen rendszerhiba. | |
| APN beállítási hiba | Ellenőrizze a nyomkövető készülék APN beállításait. | |
| A készülék nem válaszol az SMS parancsokra | Lehet, hogy nem megfelelő SIM kártya van a készülékben. | A készülék helyes működéséhez hanghívással, SMS és GPRS adatforgalommal rendelkező kártya szükséges. |
| Az SMS mód működik, de az alkalmazás nem. | Lehet, hogy a készülék alvó módban van. | Ellenőrizze a készülék üzemmódját. Például: küldjön felébresztési SMS üzenetet a készüléknek (lásd: 5. fejezet). |
Amennyiben a fentiek alapján tudja a hibát azonosítani vagy az ajánlott megoldás nem vezet eredményre, forduljon a készülék forgalmazójához:
FLEXCOM KOMMUNIKÁCIÓS KFT.
Cím: 2151 Fót, Szent Imre u. 94. Magyarország
Email: info@flexcom.hu
Weboldal: https://flexcom.hu
Iroda
Cím: 2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45. Magyarország
Telefon: +36 1 769 1005
Mobil 1: +36 70 3333 525
Mobil 2: +36 70 3333 527
Telefon ügyelet: (hétfő–csütörtök) 9.00–15.00
A jótállási időn belül - ha nem sérültek a jótállás feltételei – a forgalmazó gondoskodik a meghibásodás okának szakszerű feltárásáról, a hiba javításáról vagy a készülék cseréjéről.
Ha úgy dönt, hogy a készüléket a továbbiakban már nem használja, semmiképpen ne dobja ki a háztartási hulladékokkal. A készülék összetett szerkezet, és részei különböző mértékben járulnak hozzá a környezetben okozott problémákhoz.
Szakszerűtlen kezelés esetén a fenti anyagok több-kevesebb mértékben, de károsítják a környezetet. Ezért, ha beszünteti használatát, a készüléket elektronikai típusú hulladékként kezelve, egy erre szakosodott hulladékkezelőnek adja át, vagy ilyen jellegű hulladékok gyűjtésére kihelyezett tartályban helyezze el.
A készülék csomagolása (doboz és belső csomagoló anyagok) papír és különböző műanyagok felhasználásával készült. A doboz papír, a készüléket védő belső tömítő idom és tasakok műanyag hulladékként kezelendők.