Ha olyan parancsot küldött a nyomkövető készüléknek, melyre annak válasz SMS üzenettel kellene reagálnia, de ez nem érkezik meg a telefonjára, ellenőrizze az alábbiakat:

• a készülék rendben üzemel (be van kapcsolva és legalább a mobilhálózati kapcsolat aktív), illetve
• be van-e kapcsolva a telefonján az SMS spam (kéretlen üzenet) védelem.

Ha a spam védelem aktív, kapcsolja ki.